Trocas e Devoluções

 

Você pode efetuar a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. Para produtos com defeito o prazo é de até 30 (trinta) dias corridos após a data de recebimento.


É só enviar um e-mail para contato@monoioriginal.com.br com uma foto do produto e explicando o motivo da devolução, em até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Realizaremos a troca assim que a devolução dos produtos for constatada em nosso estoque. Neste caso, o item será trocado por um produto igual ao adquirido ou de mesmo valor. Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível nos estoques, o valor do produto será estornado ao consumidor.

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